Mme BROSSARD Aurélie, une femme exceptionnelle, qui a été en charge de mon dossier pour les obsèques de ma petite maman, et qui a fait preuve d’un grand professionnalisme et d'une attention bienveillante.

À l’écoute et disponible, elle n'était pas là pour "vendre" mais vraiment pour m'accompagner et me conseiller avec tact et compréhension. Ses conseils avisés et son empathie discrète ont été d'un grand soutien, aidant à simplifier les démarches dans un moment si douloureux.

Mme BROSSARD, je ne vous remercierai jamais assez pour tout ce que vous avez fais pour moi afin que ma défunte mère puisse reposer auprès de ses parents, milles mercis du fond du cœur ❤️ vous avez toute ma gratitude.??

Je vous dis à très bientôt pour effectuer les travaux du monument funéraire...

Mme Touré

Réponse du conseiller funéraire
Madame Touré, Votre message me va droit au cœur. Vous êtes également une femme exceptionnelle, votre amour pour votre maman et votre gentillesse m'ont énormément touchés. A bientôt Madame Touré, Aurélie

Je remercie infiniment Aurélie pour son accompagnement pas à pas, sa réactivité, sa compétence et son empathie.

Réponse du conseiller funéraire
Madame, Je vous remercie beaucoup pour votre avis, ce fut un plaisir de vous accompagner et d'avoir pu vous soulager malgré la distance, restant toujours à votre disposition, Aurélie Brossard

Merci à Aurélie Brossard pour son accueil, ses conseils et son professionnalisme dans ces moments difficiles. Toujours disponible, elle nous a accompagné jusqu'au bout et nous tenions mes 2 frères et moi à la remercier encore une fois.

Réponse du conseiller funéraire
Monsieur, Je vous remercie beaucoup pour votre message. Ce fut un honneur de vous accompagner dans cette épreuve tous les trois. Bien cordialement, Aurélie Brossard

Listening, empathy, serious

Réponse du conseiller funéraire
Monsieur Delamare, Merci pour votre témoignage qui me touche et pour la confiance que vous m'avez accordé. Aurélie Brossard

Un contact tres humain et un service de qualité. Mon interlocutrice a été tres à l'ecoute et très prévenante. L'équipe a été très bien et s'est adapté à nos demandes. Malgré la peine et la tristesse, je suis très satisfaite de leurs services.

Réponse du conseiller funéraire
Bonjour Laurence, Je vous remercie beaucoup pour votre message. Ce fut pour moi une très belle rencontre. Bien cordialement, Aurélie BROSSARD

Service empreint de compassion et d’efficacité :

Nous avons fait appel à cette entreprise de pompes funèbres pour les obsèques de ma belle-mère et nous sommes pleinement satisfaits du service. Aurélie, qui a été en charge de notre dossier, a fait preuve d’un grand professionnalisme et d'une attention bienveillante.

À l’écoute et disponible, elle n'était pas là simplement pour "vendre" mais vraiment pour nous accompagner et conseiller avec tact et compréhension. Ses conseils avisés et son empathie discrète ont été d'un grand soutien, aidant à simplifier les démarches dans un moment où chaque geste compte.

En cas de question ou de problème technique avec l'hôpital ou lors de la cérémonie, un simple appel a suffi pour que tout soit pris en charge efficacement, nous évitant des soucis supplémentaires.

Aurélie a fait plus que bien son travail, ajoutant une touche humaine et chaleureuse à un service déjà impeccable. Nous la recommandons vivement, ainsi que l'entreprise qu’elle représente, pour leur approche respectueuse et dédiée. Merci pour votre soutien précieux .

Réponse du conseiller funéraire
Chère Laurie, Cher Remy, Votre message est à votre image, très touchant et rempli de bienveillance. Je suis reconnaissante d'avoir pû vous aider à rendre hommage à votre maman. Je vous souhaite beaucoup de bonheur, Aurélie Brossard

Nous avons été très bien accueillis par Mme Brossard dans ce moment difficile. Son écoute, sa patience et ses conseils ont été précieux et nous ont beaucoup aidé! Nous la remercions une nouvelle fois…

Réponse du conseiller funéraire
Chère Erika, Je vous remercie sincèrement de votre retour, votre avis est précieux. Restant à votre disposition, Cordialement, Aurélie Brossard

Nous avons été très bien accueillis et conseillés par Mme Brossard. Dans ces moments douloureux, Mme Brossard a su se montrer d’une grande efficacité et très à l’écoute. Un grand merci à vous.

Réponse du conseiller funéraire
Chère Emmanuelle, Un grand merci pour votre avis et votre commentaire qui me touche. Bien à vous, Aurélie

Très satisfaite des services PFF. Mme Aurélie Brossard qui s’est occupée de notre commande à fait preuve d’une patience inouïe, de conseils précieux et d’une empathie dont nous lui sommes très reconnaissants.
Elle a su trouver des solutions adaptées à nos besoins jusqu’à nous apporter entière satisfaction. Merci ?

Réponse du conseiller funéraire
Bonjour Lou, je vous remercie beaucoup pour votre message. Vos commentaires me touchent sincèrement. Merci à vous Aurélie

Très bien. Très bon accueil dans un moment très difficile. On prend son temps et on est bien accompagné. On choisit librement ce qui correspond à la personne perdue. C'est vraiment très bien. Chloé a été super très bienveillante dans un moment douloureux. Merci

Réponse du conseiller funéraire
Bonjour Madame Ducloy, Nous vous remercions pour votre message très touchant. L'accompagnement et le temps accordés aux familles sont notre priorité. Toute l'équipe POMPES FUNEBRES DE FRANCE